하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

의류/패션 전문 광고 대행사 "쇼핑몰만마케팅합니다"의 이정훈 입니다.

 

2022년 하이버 수수료 16.5%(vat 포함)로 인상

저희가 하이버 입점을 추천하지 않는 이유입니다.

 

쇼핑몰을 창업하고, 구매는 커녕 들어와서 구경하는 사람조차 없는 경험을 해보셨나요?

당장 광고나 마케팅을 해보자니 비용이 부담스러우셨던 경험은요?

 

이럴 때 하이버는 SNS 홍보도 공짜로 해준다고 하고,
자체 기획전도 있어 고객들이 들어올 수 있도록 만들어준다고 합니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

이 때문에 내 돈을 쓰지 않고 내 쇼핑몰을 알릴 수 있는 좋은 기회라고 '착각'하기 쉽습니다.

물론 하이버와 같은 플랫폼에 입점하는 것은,
신생 쇼핑몰이 매출을 내기 위해 취할 수 있는 좋은 전략 중 하나입니다.

하지만 오늘 포스팅을 끝까지 읽어보시면,
결국 득보다 실이 더 많다는 것을 알게 되실겁니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

1. 무료 마케팅의 함정

하이버에는 8,000개가 넘는 쇼핑몰, 브랜드가 입점되어 있습니다.

하루에도 수천개의 상품이 업로드 되고 있죠.

 

하이버도 수익을 추구하는 회사이기 때문에 그들의 SNS 홍보는
매출을 내주는 대형 쇼핑몰, 기존에 판매력이 검증된 상품 위주로 진행됩니다.

 

신생, 소규모의 내 쇼핑몰이 하이버 공식 SNS 광고에 노출될 확률은 0%에 가깝습니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

기획전은 어떨까요?

많은 고객에게 노출되는 대가로 엄청난 수준의 할인을 우리 쪽에서 감수해야 합니다.

할인으로 빠지는 수익을 광고비로 쓰는 개념에 가깝습니다.

 

문제는 "데이터" 입니다.

 

광고비를 쓰면 광고로 사이트에 들어온 고객의 데이터가 우리에게 남습니다.

하지만 하이버 기획전은 고객 데이터를 하이버가 가져갑니다.

 

결국 할인으로 인한 손해는 우리가 짊어지고(광고비를 쓴 것과 동일)

하이버 앱만 키워주는 꼴입니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

설령 매출을 만들어냈더라도, 이 고객들은 대표님의 사이트가 아닌 하이버를 보고 구매한 것입니다.

즉 일회성 매출, 그 이상도 그 이하도 아닙니다.

 

온라인 사업에서 우리 고객의 데이터를 수집하고 활용하는 것의 중요성은
이 글에서는 따로 언급하지 않겠습니다.

 

■ 추천 칼럼 : 성공한 대표들이 SNS 마케팅'만' 고집하는 이유

 

2. 마진을 남길 수 없는 구조

하이버 입점에 따른 장점은 무엇일까요?

쇼핑 플랫폼이기 때문에, 애초에 소비를 할 작정인 고객들이 유입됩니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

때문에 같은 이미지, 동일한 가격이라도 SNS 홍보에 비해 전환율이 높습니다.

하지만 중요한 것은 "그렇게 판매하면 우리가 남길 수 있는 구조인가?" 입니다.

 

상품 원가 + 사입비 + 배송비 + 하이버 수수료 16.5%

 

여기에 세금이나 반품률, 서버 비용, 카드사 수수료 등을 고려하면...

이해가 되시나요?

 

의류 쇼핑몰 업계는 원래부터 마진이 박하기로 유명합니다.

때문에 판매량, 매출이 높은 쇼핑몰들조차도 현금 흐름을 제대로 관리하지 못해 망하는 경우가 수두룩 합니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

그런데 하이버에서 판매할 경우,

가뜩이나 빠듯한 마진 안에서 다시 16.5%를 빼야 합니다.

 

여기서 끝이 아닙니다.

하이버에 입점한 사이트들의 평균 마진율을 한번 계산해보세요.

 

가뜩이나 수수료율도 높은데, 경쟁 업체들은 단가 경쟁하느라 마진을 서로 더 낮추고 있습니다.
(일반 소비자에겐 좋은 일 일수도 있겠네요)

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

남는 게 없습니다.

공포감을 주기 위해 하는 말이 아니라, 정말 안 남습니다.

 

일이란 일은 내가 다 하고, 돈은 하이버만 벌어가는 구조입니다.

 

못 믿으시겠으면, 하이버 입점하셔도 좋습니다.

1년 동안 판매하시면서 한 사이클만 자금 흐름을 관리해보십시오.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

그렇다면 하이버에 입점해도 되는 경우는 언제일까요?

1. 재고 처리

2. (가능한 모든 판매 전략을 시도해본 후) 하이버가 남아있는 유일한 수단일 경우

 

만약 어떤 방법으로 마케팅을 해야할지 몰라,
하이버 입점을 고민하고 게시다면 아래 칼럼을 먼저 읽어보세요.

■ 추천 칼럼 : 쇼핑몰 광고, 대행사 없이 혼자하기

 

소액이라도 괜찮습니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요?

 

광고로 고객 반응을 확인하면서, 가격도 바꿔보고 코디나 기획도 수정해보세요.

내가 할 수 있는 판매 전략부터 먼저 시도해보세요.

 

판매가 일어나지 않았더라도, 고객 데이터는 남습니다.

무엇보다 스스로 고민하고 실행하면서 '실력'이 향상됩니다.

 

그리고 그 때가 바로,

대표님 쇼핑몰이 성장을 시작하는 순간이 될 것이라 확신합니다.

 

■ 추천 칼럼 : 하이버 & 룩핀 입점하면 망하는 이유 2가지

■ 추천 칼럼 : 온라인 사업, 유입 수의 함정

■ 추천 칼럼 : 의류 사업, 팔리는 옷을 알려드립니다

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

하이버 수수료 인상, 남는 건 있으세요? - 글을 마치겠습니다.