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안녕하세요, 매 달 200개 이상의 패션 브랜드 마케팅을 담당하고 있는
"쇼핑몰만마케팅합니다(쇼만마)" 대표 서승재입니다.
결론부터 말하자면, 10대가 평균 객단가가 12,000원 정도 더 높습니다.
20대 고객보다 티셔츠 하나 더 산다고 보시면 됩니다.
SPA 브랜드 고객을 대상으로 한 고객 설문조사이긴 하지만,
온라인 브랜드 / 동대문 쇼핑몰에도 시사하는 바가 큽니다.
(고객군이 크게 다르지 않기 때문)
지그재그, 에이블리, 1등은 정해졌다 (여성 쇼핑앱)
매 달 200개 이상의 지그재그, 에이블리 쇼핑몰을 관리하고 있는 "쇼핑몰만마케팅합니다"대표 서승재입니다. 작년 11월을 기점으로 비등비등하던 지그재그, 에이블리의 활성 이용자 숫자가 큰 폭
onlyfashionmkt.blog
얼마 전 에이블리 vs 지그재그 칼럼을 통해서
에이블리가 1위를 굳히고 있다는 점을 밝혔던 근거 또한,
- 에이블리는 10대-20대 초반이 옷 사는 플랫폼
- 지그재그는 20대 후반 - 3,40대가 옷 사는 플랫폼
이거 때문이라고 말씀드렸었습니다.
여성 고객들은 '젊고, 트렌디한 이미지를 얻기 위해 옷을 소비'하니까요.
30-40대 타겟의 쇼핑몰들도 이러한 논리에 따라
20대 플랫폼이었던 인스타그램을 통해 매출을 만들어내기도 했습니다.
결국 패션 브랜드 마케팅의 핵심은
10대 고객을 어떻게 유치하느냐에 달려있다고 봐도 과언이 아닙니다.
10대가 입는 브랜드가 되는게
브랜드 이미지도 젋고 트렌디해지고,
그들의 씀씀이 덕분에 매출에도 도움이 되니까요.
다만 오프라인 SPA 브랜드 객단가와는 달리
온라인에서는 여전히 20대 후반 - 고객들의 객단가가 더 높은 편입니다.
위 자료를 보시면 에이블리의 평균 객단가는 4만원 정도
카카오스타일(지그재그 + 패션바이카카오)의 평균 객단가는 5만원 정도입니다.
그렇가면 오프라인은 10대가, 온라인은 20대가 객단가가 더 높은 (약 1만원)
현 시점에서, 최고의 패션 브랜드 마케팅 전략은 뭘까요?
저는 10대-20대초반 고객들을 먼저 확보하여 '트렌디'한 이미지를 얻고
그 후 20대 중후반 고객들에게 어필하여 매출을 확대하는 것이라 생각합니다.
저희 경험 상 10대, 20대 초반이 입는 브랜드를 20대 후반에게 입히는 것은 어렵지 않았지만,
20대 후반, 30대가 입는 옷을 10대-20대에게 팔기는 정말 정말 어려웠습니다.
다시 한번 말하지만,
여성 고객들은 '젊고, 트렌디한 이미지를 얻기 위해 패션을 소비'합니다.
패션 브랜드 마케팅,
세부적인 방법론이 궁금하시다면 아래 칼럼들을 참조해주세요.
◼︎ 돈 없는 패션 브랜드, 제일 먼저 해야하는 마케팅은?
◼︎ 광고 비용은 낮추고, 매출은 높이는 인스타 광고 비법
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
패션브랜드마케팅, 10대 vs 20대 누가 돈 잘 쓸까? - 글을 마칩니다.
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