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1. "이 옷 특이하고 예쁜데?"
2. "근데 이 옷 다른 쇼핑몰에서도 본 것 같아"
3. "같은 옷인데 여기가 더 비싸네? 여긴 비싼 쇼핑몰인가봐, 다신 안사"
기억하세요.
동대문 의류 쇼핑몰이 잠재고객을 잃는 순서입니다.
그리고 대표님은 이렇게 고객을 잃어서는 안됩니다.
안녕하세요. 국내 패션 광고 대행사 1위,
쇼핑몰만마케팅합니다 마케터 김민성입니다.
동대문 의류 쇼핑몰, 아니 모든 쇼핑몰 사업에 있어
잠재고객을 잃는 가장 빠른 방법은 뭘까요?
'가격 비교에서 지는 것'입니다.
어떻게하면 똑같은 옷을 판매하는
동대문 의류 쇼핑몰에서 가격비교에서 지지 않고 잠재고객을 지킬 수 있을까요?
방법을 알려드리겠습니다.
화이트 셔츠와 검정 슬랙스처럼 평범한 옷이 있는 반면,
옷의 디테일 때문에 한 눈에 쉽게 알아 볼 수 있는 옷이 있습니다.
위 사진은 올해 봄, 남성 의류 쇼핑몰의 80%가 진행했던 자수 셔츠입니다.
옷이 이쁘니까 많은 동대문 의류 쇼핑몰,
특히 신규 의류 쇼핑몰에서 많이 진행했습니다.
문제는 여기 있습니다.
가슴 쪽 독특한 자수 디테일 때문에 다른 쇼핑몰과
'가격 비교'를 하기 정말 쉬운 상품이 돼버립니다.
대표님의 쇼핑몰이 다른 상품들을 얼마나
더 싸게 파는지는 상관 없습니다.
'한 눈에 비교할 수 있는' 저 상품을 비싸게 파는 이상,
그냥 비싼 쇼핑몰일 뿐입니다.
위 두 상품 또한 80% 이상 동대문 의류 쇼핑몰에서 판매중이며,
남성 의류 쇼핑몰을 운영중인 대표님이라면 모를 수 없는 상품입니다.
상품이 독특하고 예쁘니 판매량과 광고 효율 모두 좋죠.
당연히 대형 의류 쇼핑몰들은 저 상품에 광고비를 쏟아붓고 있스니다.
이걸 우리 쇼핑몰에서도 판매중이라면?
고객들은 이렇게 생각할겁니다.
"다른 쇼핑몰에서도 본 것 같아"
맞습니다. 잠재고객을 잃는 과정이 시작되는거죠.
"그럼 비교하기 힘든 평범한 옷만 팔라는 건가요?"
라고 질문하실 수도 있습니다.
그건 절대 아닙니다.
평범한 상품만으로는 억대 매출로 갈 수 없습니다.
■ 참고 칼럼 : 동대문 의류, 억대 쇼핑몰이 터지는 상품 찾는 방법
제가 지금 말씀드리는 건
고객에게 '비싼 쇼핑몰'이 되면 안된다는 겁니다.
"난 마진율 1.7 보니까 그냥 48,500원에 올려야지!"가 되면 안됩니다.
경쟁 업체가 같은 상품을 얼마에 파는지를 보세요.
디테일이 있는 상품을 고르는 것부터
얼마에 팔지까지 '전략적으로' 행동하셔야합니다.
즉 최소한 경쟁사와 같은 가격,
또는 더 싸게 팔아야 한다는 겁니다.
(반대로 경쟁사가 '비싼 쇼핑몰'이 되겠죠?)
하지만 대형 의류 쇼핑몰의 가격을 확인하시다 보면
자연스레 이런 생각이 드실겁니다.
"난 이 가격에 팔면 마이너스인데?"
대형 의류 쇼핑몰들은 판매량이 많다보니 거래처와 협의해서
저희보다 상품을 더 싸게 떼오고 더 싸게 팔 수 있습니다.
만약 똑같은 옷을 경쟁사보다 비싸게 팔 수 밖에 없다면,
아쉽지만 그 상품은 사입하지 않는게 맞습니다.
욕심 때문에 대형 의류 쇼핑몰보다 천원, 이천원 비싸게 올렸다가는
'비싸게 파는 쇼핑몰'이라는 오명을 쓰고 잠재고객을 잃게 될테니까요.
■ 참고 칼럼 : 동대문 의류, 대형 쇼핑몰보다 비싸도 팔리는 쇼핑몰 특징
"당장 안팔려도 투자하는 셈치고 일단 올려보죠!"
라고 생각하신다면,
투자는 그런 상품으로 하는게 아닙니다.
■ 참고 칼럼 : 동대문 의류, 대형 쇼핑몰이 비싼 상품을 올리는 이유
정리하겠습니다.
누가봐도 '똑같은' 상품을 사입해야한다면,
적어도 경쟁사보다 싸게 팔 수 있어야 합니다.
그럴 수 없다면 애초에 판매하지 않는게 낫습니다.
제대로 쇼핑몰을 키워보기도 전에 고객이 떠날테니까요.
전략적인 상품 선택과 가격 설정을 통해
조금이라도 빨리 성장하시기를 응원하겠습니다.
■ 참고 칼럼 : 동대문 의류 쇼핑몰, 가격 설정 이대로만 따라하세요.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
동대문 의류 쇼핑몰, 잠재고객을 잃는 하나의 실수 - 글 마치겠습니다.
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