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매 달 200개 이상 패션 브랜드 광고를 책임지고 있는,
쇼핑몰'만'마케팅합니다 대표 서승재입니다.
패션 시장이 불황으로 접어들면서, 대기업을 포함한 수많은 브랜드들이
'매출'에 직접적으로 연결되는 '퍼포먼스 광고'에 투자하는 비용이 늘어났습니다.
패션 앱 역대급 실적 예고...카테고리 확장-타깃 마케팅 '적중' - 테크M
패션 버티컬 플랫폼들이 2024년 역대급 매출을 기록할 것으로 보입니다.패션업계에 따르면 무신사와 에이블리, 지그재그 등 다양한 패션 플랫폼들이 카테고리 다양화와 타깃 마케팅이 적중하면
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고객이 몰리고, 광고비가 몰린 패션 앱들은 역대 최대 실적을 기록하기도 했죠.
문제는 패션 업계 전체가 아직 온라인 광고, 퍼포먼스 광고에 익숙하지 않은 탓에
ROAS 같은 용어로 광고 성과를 과장하여 이득을 취하는 사람들이 설치고 다닌다는 점입니다.
"구매 성과(ROAS)가 시스템에 찍혀있으면 광고 효과가 있는 것 아니야?"
라고 생각하실 수도 있습니다.
아래 스크린샷 3장을 자세히 봐주십시오.
광고 ROAS는 업계 평균을 아득히 뛰어넘는 수준으로, 높게 형성되지만
실제로 증가된 매출은 시스템 상 표시된 수치에 비해서는 낮은 편이었습니다.
지난 FW 시즌을 다른 광고회사와 함께 보냈던 브랜드 대표님들과 상담을 해보면,
공통적으로 'ROAS는 잘 찍히는데 실제 광고 성과를 체감하진 못하겠다'라고 말씀하셨습니다.
온라인 광고, 퍼포먼스 광고에 대한 잘못된 선입견.
광고 시스템에 나오는 성과 수치는 곧이 곧대로 믿어도 된다
광고 시스템 상 수치는 '보조 지표'로만 사용해야 합니다.
패션 브랜드 광고 관리의 '핵심 지표'는 반드시 '실 매출'로 확인해야 합니다.
경험이 부족할수록 시스템 수치를 그대로 믿고 업무를 진행하게 됩니다.
하지만 온라인 광고, 퍼포먼스 광고에서 '패션' 경험이 많을수록 광고 수치를 믿지 않습니다.
오직 실제로 찍힌 '매출'만 봅니다.
저희가 광고 시스템에 표시되는 매출로 증명하지 않고,
실제 매출이 오른 사례로 성공 경험을 증명하는 이유이기도 한데요.
(1) 데이터 유실 문제와 (2) 중복 집계 문제가 발생하기 때문입니다.
이번엔 아래 3장의 스크린샷을 봐주십시오.
인스타그램 광고 의존도가 높은 패션 브랜드 3곳의 유입 경로 데이터입니다.
광고비를 줄이면 instagram의 수치가 줄어드는 것이 아니라 Bookmark 수치가 먼저 줄어듭니다.
고객들이 사용하는 기기, 추적 허용 여부, 브라우저 등에 따라서 데이터가 정확하게 집계되기도 하지만,
그렇지 않은 경우가 훨씬 더 많습니다.
이것이 (1) 데이터 유실 문제의 대표적 사례입니다.
이것만 배워가셔도 광고비 수 천만원은 아끼신 셈입니다. (축하드립니다)
(2) 중복 집계 문제는 온라인 광고의 성과 측정 방식 때문에 발생합니다.
고객 A가 광고 A와 B를 모두 본 상태에서, 사이트 또는 무신사에 들어와 제품을 구매하면,
광고 A와 B 각각에서 '구매 성과 1개'가 집계됩니다.
광고 시스템에서는 구매가 2건, 3건씩 표시되는데,
실제 매출이 발생한 결제 건은 1건 밖에 없는 이유가 대부분 이것 때문입니다.
오류로 인해 광고 A에서 표시된 구매가 2건인데, 실 결제 건은 1건인 경우도 많이 발생하구요.
이런 온라인 광고 시스템 상의 허점을 이용해,
성과를 조작하는 악덕 매체도 존재하니 이 부분은 특히 조심하셔야 합니다.
성과 조작을 걸릴 때 마다 회사 이름까지 바꿔가며 계속해서 조작하는 곳 입니다.
사실적시 명예훼손으로 인해, 글에서 바로 공개는 어려우니, 업체 명을 알고 싶으시면 메일 주시기 바랍니다.
글을 읽고 위기감을 느끼셨나요?
믿을 곳이 없다는 생각에 암담한 마음이실 수도 있습니다.
사기꾼들이 활개치기 쉬운, 한국의 특성 상 (사실적시 명예훼손 등)
공신력 있는 회사, 파트너, 동료를 선택하는 것이 중요합니다. 그리고,
- 인스타그램 공식파트너
- 무신사 공식대행사
- 에이블리 공식대행사
패션 사업에서 가장 중요한 3가지 광고 매체 모두
공식 대행 자격을 갖춘 곳은 '쇼핑몰만마케팅합니다'가 유일합니다.
ROAS 숫자 뻥튀기만 잘 하는 사기꾼들 잘 걸러내시고,
실제 매출을 올려줄 수 있는, 패션 브랜드 광고 파트너를 잘 선택하시기 바랍니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
패션 브랜드 광고, ROAS말고 실 매출 보세요 - 글을 마칩니다.
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