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매 달 200개 쇼핑몰의 페이스북, 인스타그램 광고를 관리하고 있는
패션, 의류 쇼핑몰 전문 마케팅, "쇼핑몰만마케팅합니다" 입니다.
최근 잦아진 페이스북, 인스타그램 광고 비활성화 이슈에 대해,
내부 담당자와 상담하며 내린 결론을 공유드립니다.
"바빠 죽겠는데, 페이스북 페이지까지 따로 관리해야 한다고?"
"돈도 없는데, 페이스북 페이지까지 따로 광고해야 한다고?"
하고 생각하실 수도 있습니다.
그러지 않으셔도 됩니다.
중요한 것은 '페이스북 페이지 활동' 입니다.
간단한 해결책을 알려드리겠습니다.
인스타그램에 게시물을 포스팅하실 때 페이스북에 동시 포스팅되도록 체크만 해주시면 됩니다.
그렇다고 갑자기 페이스북 페이지에 하루에 10개, 20개씩 포스팅하라는 의미는 아닙니다.
페이스북이 어떤 자산(페이지, 인스타그램 계정 등)의 건전성을 파악할 때 가장 심각하게 관리하는 것이 '어뷰징' 행위입니다. 내가 실제 '어뷰징' 행위를 하지 않았더라도, 생전 페이지를 쓰지 않다가 갑자기 10개, 20개씩 포스팅을 하면 '어뷰징'처럼 인식될 수 있습니다.
따라서, 하루에 1~3개 정도 씩 일주일 정도 꾸준히 포스팅 해보시길 권해드립니다.
물론 이 방법이, 곧바로 비활성화 된 인스타그램 광고를 해결해주진 못합니다.
중요한 것은 한번 비활성화가 된 광고 계정을 곧바로 해제할 수 있는 방법은 존재하지 않는다는 것입니다.
때문에 일단 인스타그램 광고 비활성화를 겪고 계시다면, 위 방법이 '가능한' 최선의 방법입니다.
*물론 사기나 명품 카피 제품 판매 등 다른 위반 사유를 가지지 않은 상태로,
단순 시스템 오검수로 인한 비활성화일 경우에 한해서 입니다.
특히나 광고 매출이 중요한 초기 사업자일수록,
페이스북 지네들이 잘못 검수해놓고, 왜 바로 인스타그램 비활성화를 안풀어주는지 억울하실 수도 있습니다.
정확한 속사정은 내부 고위 관계자만 알겠지만,
저희 예상은 아랍, 아프리카권 국가에서 벌어지는 계정 해킹 후 사기 광고로 도용하는 케이스가 점점 늘어나고 있어서라고 판단합니다. (내 비즈니스 계정이 해킹되어, 내 카드로 다른 나라에 사기 광고가 나간다고 상상해보세요)
워낙 악질적인 수법이고, 현재 페이스북 시스템에서 이를 막을 방법이 마땅치 않다보니
새로운 업체, 또는 사람이 인스타그램 광고를 할 때 일단 애매하다 싶으면
페이스북 시스템이 비활성화를 먼저 걸어버리고,
신뢰도를 내 쪽에서 증명했을 때만 풀어주는 방식으로 진행되고 있는 것으로 보입니다.
약 1년 전에는 상거래 정책 위반으로 (광고에는 문제 없이) 쇼핑 태그 쪽에만 비활성화를 걸었었는데,
이제는 페이스북, 인스타그램 광고 자체에 비활성화를 먼저 거는 식으로 정책 규제가 더 까다로워졌습니다.
■ 추천 칼럼 : 상거래 정책 위반, 인스타그램 쇼핑태그 비활성화 해지 방법
최근 대부분의 사업자들이 페이스북보다 인스타그램에 주력하여 광고를 진행하다보니 이슈가 점점 더 자주 발생하게된 것 같습니다.
내 사업은 인스타그램이 주력인데 페이스북 페이지를 꼭 챙겨야 하나.. 하고 생각하실 수도 있습니다.
네, 안타깝게도 페이스북이 시스템을 그렇게 만들어놨습니다.
인스타그램에 광고를 하려면 인스타 뿐만 아니라 페이스북 계정에 대한 신뢰도도 함께 챙겨야 합니다.
(갈수록 좁아지는 페이스북의 입지를 어떻게든 인스타그램과 연결해서 끌어올리려는 노력이 아닌가 싶습니다)
혹시 아직 페이스북, 인스타그램 광고를 시작하지 않은 대표님께서 이 글을 읽으셨다면,
광고를 시작하기 최소 한달 전부터 페이스북 페이지와 인스타그램 계정에 각각 1일 1포스팅을 추천드립니다.
이미 비활성화를 겪고 계신 분이시라면,
방법이 없습니다.
내 페이스북 페이지, 인스타그램 계정에 꾸준히 1일 1포스팅씩 하면서,
(나 믿을만한 놈이다, 해킹 계정 아니다 어필)
시간 텀을 두고 광고 비활성화에 대한 재검토를 요청해보세요.
비활성화 문제로 문의가 폭주하고 있어, 급하게 글을 썼습니다.
다른 칼럼들에 비해 쉬운 용어로 풀어서 설명드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
페이스북 인스타그램 광고 비활성화, 최신 사례 및 해결책 - 글을 마치겠습니다.
■ 추천 칼럼 : 인스타 스폰서 광고, 천만원 써보고 느낀 점
■ 추천 칼럼 : 실수로 광고 삭제했을 때, 복구하는 법
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