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안녕하세요. 의류/패션 쇼핑몰 전문
쇼핑몰만마케팅합니다 마케터 전기환입니다.
지난 4년 간 1,000개가 넘는 의류 쇼핑몰을 관리하다보니,
반드시 망하는 의류 쇼핑몰의 3가지 공통점을 찾을 수 있었습니다.
(혹시나 해서 확인하면 어김없이 쇼핑몰이 없어졌더군요...)
1. 영상은 절대 찍지 않는다.
2. 모~든 데이터에 집착한다.
3. 신상 업데이트가 적다.
의류 쇼핑몰을 몇 년 운영해보신 분들이라면
여기까지만 봐도 공감하며 웃으실겁니다.
하지만 아직 공감하지 못하는 신규 쇼핑몰 대표님들은
내가 이렇게 하고 있진 않나 꼭 체크해보시기 바랍니다.
망하는 쇼핑몰의 공통점은 바꿔말하면,
성공하는 쇼핑몰은 절대 안하는 행동이라는 뜻입니다.
즉, 정반대로만하면 성공하는 쇼핑몰도 될 수 있겠죠.
정확히 어떻게 반대로하면 되는지 알려드리겠습니다.
1. 영상을 찍지 않는다.
"A 쇼핑몰 대표님은 영상없이 사진만 찍어서 잘됐다던데요?"
라고 생각하셨다면 그 말도 맞습니다.
(술, 담배 해도 100살까지 사시는 분도 많죠.)
영상 외에는 다 버리라는 뜻이 아닙니다.
매출이 날 확률이 가장 높은 방법을 택하자는 겁니다.
아실겁니다. 이미 SNS는 이미지에서 짧은 영상으로 넘어갔죠.
글을 읽으실 대표님만 해도 '피드'보다는 '릴스'를 더 많이 보실겁니다.
■ 여성 의류 쇼핑몰 창업, 이젠 릴스 안하면 망합니다.
사진을 봐주세요.
실제로 같은 상품을 릴스와 피드로 광고했을 때를
비교하면 성과에서 바로 차이가 납니다.
사실 당연합니다. 우리 광고를 볼 사람의 숫자가 다르니까요.
지금 광고 성과를 보여드린 업체는 영상으로 빨리 넘어간 덕에
월 2억을 목표로 성장 중입니다.
(9월만해도 월 2천만원대였습니다.)
인스타는 '릴스', 유튜브는 '쇼츠', 그리고 '틱톡'
소비자들이 짧고 자극적인 영상에 중독됐다는 걸 대표님도 아실겁니다.
그런데 아직도 귀찮다, 어렵다는 핑계로 영상 촬영을 미루면,
박살나는 매출도 대표님께서 감당하셔야 할겁니다.
유튜브, 인스타, 틱톡 어디든 괜찮습니다.
간단한 릴스 영상이나 10초 이내 짧은 영상도 좋으니
일주일에 2번 이상 꾸준히 올리고 광고도 해보세요.
매출이든 유입이든 반응이 올겁니다.
■ 여성 의류 쇼핑몰 창업, 릴스 광고 이대로 따라만 하세요.
2. 모든 통계, 데이터에 집착한다.
마케터라는 사람이 통계, 데이터를 무시하라니?
제 정신인가 싶으셨나요?
■ 의류 광고 대행사, 일 제대로 하는지 체크하는 방법
제가 쓴 칼럼들을 읽어보시면 아시겠지만,
저 또한 데이터에 미친 사람입니다.
- 체류시간이 문제인 것 같아요~
- 유입 수가 먼저 늘어야 될 것 같아요
- 타겟팅이 문제인 것 같아요
- 저도 광고 데이터 분석해보려구요!
그럼에도 이제 '막' 시작한 대표님께서 이런 말씀을 하시면
지금 당장은 데이터에 신경 끄셔야한다고 말씀드립니다.
이유가 뭘까요?
데이터란 모수가 많은 만큼 정확성이 높아집니다.
창업 초기에는 고객수가 많지 않죠.
즉, 한 두명의 고객이 한 행동으로도 데이터가 크게 바뀝니다.
몇 명만 더 들어와도 완전히 뒤바뀔 데이터를
믿고 의존하는건 위험한 행동입니다.
1. 안팔리는 상품을 팔려고 유입수, 체류시간, 담김수 등 실시간으로 체크하며 다른 일에 집중하지 못하는 대표님
2. 안팔리는 상품은 무시하고 팔리는게 나올 때까지 새로운 상품을 업데이트하는 대표님
안되면 될 때까지! 계속해서 문제를 해결하려는
첫번째 대표님이 더 잘될거라고 생각하실지도 모릅니다.
하지만 실제로 억대 쇼핑몰 대표님들은 대부분 2번에 속합니다.
데이터가 안중요하다는게 아닙니다.
적어도 사업가인 대표님께는 더 중요한 할 일이 있다는 겁니다.
만원만 써도 팔리는 상품은 팔리고
10만원을 써도 안팔리는 상품은 안팔립니다.
옷은 '멋지고 예뻐지려고' 사는 겁니다.
본질을 이해하면 안팔리는 옷은 안 예쁜 것 뿐이라는
단순한 사실을 알게됩니다.
팔릴만한 '예쁜 옷'을 찾아야 하고 이를 위해 '필요한 데이터만'을
참고해야 대표님의 소중한 시간을 효율적으로 쓸 수 있습니다.
■ 광고 효율? 쇼핑몰 매출 감소? 핑계 대지 마세요.
- '의류 브랜드'는 무신사, 29cm, 편집샵
- '여성 의류 쇼핑몰'은 에이블리
- '생활 용품'은 쿠팡
[상품 사진, 가격, 서비스, 리뷰, 광고]
가장 잘 나가는 업체 1~20위까지 모든 걸 분석하세요.
늦게 시작한 만큼 더 빨리 쫓아가야 매출을 만들 수 있습니다.
대표님이 가장 먼저 해야할 건
우리 고객이 '이미 사고 있는 곳'은
어떻게 팔고 있는지를 보는거지,
안팔리는 우리 쇼핑몰의 모~든 데이터를
하루종일 들여다보시는게 아닙니다.
■ 억대 쇼핑몰 데이터 평균, 우리 쇼핑몰과 어떻게 다를까요?
2. 신상 업데이트가 적다
'일주일에 신상품 업데이트 몇 개씩 하세요?'
제가 미팅을 할 때 가장 먼저 하는 질문입니다.
한 주에 15개 이상 신상을 올리지 못한다면
신상품 업데이트를 반드시 늘리셔야한다고 말씀드립니다.
쇼핑몰이 아니라 브랜드라서 또는 한개의 상품만 팔고 있어서
업데이트는 불가능하시다구요?
그렇다며 이미지나 영상, 글도 좋습니다.
주 10개 이상의 컨텐츠를 만들어 내실 수 있어야합니다.
만약, 상품 업데이트를 늘릴 수 없는 상황이라면
광고 대행사를 쓰시기보다 광고를 직접 해보시라고 권해드립니다.
왜 일까요?
앞서 말씀드렸듯 안팔리는 옷은 어떤 데이터를 뒤져봐도 안팔립니다.
안 이쁘니까요.
또한 15개 상품, 컨텐츠를 광고로 테스트하는데
정~말 길어야 일주일입니다.
그런 다음 광고할 상품이 없으면 어떻게 될까요?
광고를 끄거나,
'돈을 아무리 써도 안팔리는 그 상품'으로
계속 광고를 해야만 하겠죠.
계속 광고비를 쓰면 팔리긴 하겠죠? 하지만
3만원짜리 티셔츠 팔자고 광고비를 3만원 쓴다면...
결국 광고는 3천원만 써도 팔리는 3만원짜리 티셔츠를 찾는 게임입니다.
또는 3만원짜리 티셔츠를 팔리게 만들 사진과 동영상을 찾는거겠죠.
그 과정에서 시간 낭비, 돈 낭비를 줄이는게 저희가 하는 일입니다.
(이게 어렵다면, 광고비를 1만원을 쓰더라도,
티셔츠와 바지를 같이 사게 만들어서 10만원을 버시는 것도 좋습니다.)
■ 여성 의류 쇼핑몰 창업, 객단가를 높여야 억대로 갑니다.
업데이트가 없으면,
즉, 광고할 상품이 없으면
광고 대행사가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
(그나마 적자가 덜나게 도와드리는 정도겠죠.)
누구나 알만한 브랜드, 대형 쇼핑몰은
팔리는 상품, 이미지, 컨텐츠가 뭔지 다 알고 있으니까
쉽게 만들어내는거 아니냐구요?
아뇨, 월 억대 매출을 내는 쇼핑몰도 똑같습니다.
매출이 있는 만큼 '업데이트 수'를 더 늘렸을 뿐
그 어느곳도 팔리는 상품, 컨텐츠를 미리 알고 만들어 낼 순 없습니다.
의류 쇼핑몰이라면 신상 업데이트를 최소 주 15개는 하셔야합니다.
적은 상품을 팔거나 브랜드라면
인스타에 영상이든 이미지든 주 15개씩 올려주시면 됩니다.
(물론 영상이면 더 좋습니다.)
분명히 반응 있는 상품, 컨텐츠가 나올겁니다.
그걸 광고로 더 많은 사람들에게 보여주세요.
남들보다 열심히 해야해서, 무리하게 15개라고 말씀드린게 아닙니다.
업계 '평균' 갯수를 말씀드린겁니다.
업데이트든, 컨텐츠 (영상, 사진)든 이만큼 할 수 있으면
그제야 다른 쇼핑몰과 똑같은 출발선에 서시는 겁니다.
1. 영상 주 2회 이상 업뎃
2. 상품 분석부터 제대로 (불필요한 데이터, 통계는 무시)
3. 주 신상 업데이트는 15건 이상
명심하세요.
여러분이 '이름을 아는 쇼핑몰'중에
이 3가지를 안하는 곳은 단 한군데도 없습니다.
그런 쇼핑몰에서 옷을 사는 사람들과
우리 쇼핑몰에서 옷을 살 사람들은 똑같은 사람이죠.
그 어떤 고객도 좀 어설프지만, 좀 비싸지만,
신생 쇼핑몰이니까 하나 사줘야지!
라고 하지 않습니다.
늦은 만큼 어디에 집중해야할지를 알고
에너지를 쓰시기를 바라겠습니다.
아무리 억대 쇼핑몰을 까뒤집어봐도,
어떤 데이터에 집중해야할지 모르시겠다면
위 링크를 통해 문의를 남겨주시고 전기환 매니저와 미팅하고 싶다고 말씀해주세요.
불필요한 데이터와 집중해야하는 데이터를 구분하고
매출 성장을 위한 방향을 정하실 수 있게 돕겠습니다.
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
여성 의류 쇼핑몰 창업, 비용써도 망하는 사람 3가지 특징 - 글 마치겠습니다.
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