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의류 쇼핑몰만 마케팅한다는 광고회사가
의류 쇼핑몰 창업하면 망한다니 무슨 소리야?!
라고 생각하셨을 수도 있습니다.
의류 쇼핑몰 창업 준비로 바쁘실테니
결론 먼저 말씀드리겠습니다.
똑같은 옷을 파는데 테무는 반 값도 안됩니다.
'그게 왜? 이 상품만 그런거 아냐?'
라고 생각하셨다면 의류 쇼핑몰 창업을 다시 생각해보세요.
이 정도 시장 조사도 안하셨다면 대표님과 창업은 안맞을지도 모릅니다.
테무, 알리, 쉬인 아무 어플이나 깔아서
아무 의류나 검색해보시고 현실을 보시기 바랍니다.
"한국에서 누가 테무로 옷을 사요?"
라고 생각하셨대도 마찬가지입니다.
중국산 이커머스 플랫폼에 대한 관심과
실제 사용량은 계속 증가하고 있습니다.
"싼마이들이나 문제죠! 저는 품질 좋은 옷만 팔거라서요!"
이제 정신 바짝 차리셔야합니다.
다 비슷한 보세옷을 파는데 소비자가 품질을 얼마나 생각할까요?
온라인 쇼핑몰은 옷을 직접 만져보고 입어볼 수 없습니다.
즉, 직접 받아보기 전까지 대표님이 파는 옷이나
중국산 플랫폼에서 파는 옷이나 '똑같습니다.'
물론 직접 받아본다고 해도 큰 차이는 없을겁니다.
당장 실제로 중국산 품질이 안좋다고 해도
따라 잡는데 오래 걸리지 않을겁니다.
대표님 주변에도 중국 제품을 사입해서 판매하는
쇼핑몰 대표님이 계실지도 모릅니다.
잘하시는 분들은 그 제품들로도 억대 매출을 만들죠.
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프리미엄 중국産의 침공 (3) 韓 물류시장 넘보는 中 e커머스 야심 드러낸 '차이나 커머스' 국내 ...
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(심지어 이제 당일 배송까지 준비하고 있다네요...)
자, 이제 대표님이 가진 무기는 뭐가 남았나요?
감성 사진이요?
처음 보여드렸던 이미지를 다시 떠올려보세요.
옛날 중국 쇼핑몰들의 이미지는 티가 날 정도로 안좋았습니다.
지금은 국내 온라인 쇼핑몰들과 구분하기 어려울만큼 발전했습니다.
물론 이미지가 좋기로 유명한 몇몇 쇼핑몰의 감성을 따라가긴 모자라지만,
거기까지 가는데 또 몇 년이 걸릴까요? 아니면 몇 달이 걸릴까요?
똑똑한 대표님들이라면 이미 의류 쇼핑몰 창업에 대한 생각을 접으셨을겁니다.
여기까지 말썸드렸는데도 의류 쇼핑몰 창업을 생각하고 계신다면
대표님은 정말 패션이 좋아서 남들이 안된다고 해도 직접 부딪히고 싶은 분들일겁니다.
그리고 제가 지금까지 만났던 모든 억대 쇼핑몰 대표님도 그런 분들이셨죠.
이제 대표님 마음을 알았으니,
이런 중국 플랫폼들의 강세에 어떻게 대처해야하는지 방법을 알려드리겠습니다.
1. 코디 이미지
가장 중요해서 첫번째로 말씀드립니다.
대표님이 가진, 꼭 가져야하는 가장 강력한 무기입니다.
따라 입고 싶을 만큼 멋진 코디를 보여줄 수 있어야 합니다.
코디는 창의력의 영역입니다.
중국에서 대표님을 따라할 순 있어도
우리보다 먼저 더 좋은 코디를 보여줄 순 없을겁니다.
좋은 코디는 감각이 너무 앞서나가도, 뒤쳐져서도 안됩니다.
꾸미기 좋아하는 사람들을 기준으로 잡았을 때,
하이엔드 명품 브랜드는 이런 사람들보다 두 발자국 앞서 있습니다.
우리는 한 발자국도 아니고 딱! 반 잘자국만 앞서가야합니다.
대표님이 보시기에 코디나 사진이 너무 좋아서
당장 사고 싶었던 쇼핑몰들을 떠올려보고, 또 찾아보세요.
똑같이 베끼면 중국 플랫폼과 다를게 없습니다.
필요하면 하이엔드 명품 브랜드의 룩북과 패션 쇼도 보세요.
거기서 사람들이 평소에 입고 다닐 수 있겠다.
출근할 때 입을 수 있겠다. 데이트할 때 입을 수 있겠다
수준으로 대중의 입맛을 가미하세요. 쉽진 않을겁니다.
하지만 이게 가능하냐, 가능하지 않으냐가 앞으로 의류 쇼핑몰을
계속 해나갈 수 있는지를 결정하는 요소가 될 겁니다.
■ 의류 쇼핑몰 창업, 똑똑하게 벤치마킹 하는 방법
■ 의류 쇼핑몰 창업, 팔리는 옷을 알려드립니다.
2. 차별화된 컨텐츠
의류 쇼핑몰을 준비하시는 만큼
릴스나 동영상 컨텐츠의 중요성은 다 아실겁니다.
이름을 알만한 모든 쇼핑몰이 집중하고 있죠.
그만큼 고객들은 똑같은 느낌의 컨텐츠에 질려있습니다.
(사진 이어 붙이기 + 나레이션)
유행하는 영상을 무작정 따라하는게 아니라,
대표님의 이야기가 담긴 컨텐츠를 만드셔야합니다.
대표님마다 할 수 있는 이야기, 하고 싶은 이야기가 다르니
정답이 뭐다 라고 딱 잘라 말씀드릴 순 없습니다.
아래 예시로 말씀드리자면,
첫번째는 옷만 강조하지 않고 전체적인 무드나 감성을 보여주는 컨텐츠
(비교적 쉽게 시도해 볼 수 있을겁니다.)
두번째는 내 얼굴을 드러내서 신뢰 + 몰입감을 주고,
고객이 알고 싶어하는 정보를 주는 컨텐츠입니다.
대표님이 고객한테 꼭 해주고 싶은 말이 뭔지,
다른 쇼핑몰 대표는 못하는데 나만 할 수 있는 말은 뭔지
또 나만 보여줄 수 있는게 있는지 생각해보세요.
3. 고퀄리티면 고퀄리티인줄 알게!
당장 꼽을 수 있는 중국 직구 상품의 문제점은 퀄리티입니다.
우리가 확실히 앞설 수 있는게 품질이라면
상품이 좋다는 '티'를 내며 팔아야합니다.
앞서 말씀드린 것처럼 온라인 쇼핑몰은 만져볼 수 없습니다.
어느 원단을 썼느니, 공정에 얼마나 정성을 들였느니
글로 아무리 적어봐야 고객에겐 와닿지 않죠.
이렇게 찍어야 재질과 피팅감을 정확히 보여줄 수 있습니다.
4. 고객 소통
중국 직구 앱들은 막대한 광고비를 쓰면서
국내 고객들에게 매일 몇 번이고 말을 거록 있습니다.
당장이야 광고나 푸쉬알림 수준의 소통이지만
점점 더 한국 시장에 맞게 개선되겠죠.
하지만 '기업'이 '소비자'에게 말한다는 느낌은 지울 수 없을겁니다.
그럼 우리가 해야할 일은 '기업이 말한다'가 되면 안되겠죠.
이 부분은 자세히 다룬 칼럼이 있으니 참고해주세요!
시간이 없으실 분들을 위해 간단히 정리해보자면,
이런 것들이 있습니다.
- 고객이 우리를 태그한 게시물을 '리그램'
ex> 우리 스토리에 공유, 하이라이트에 저장 - 고객의 질문에 정성스런 답변
ex> 댓글 / 무엇이든 물어보세요 등 소통 - 소비자가 원하는 상품, 컬러 진행
(쉽게 말하면 '참여형' 이벤트입니다.) - 일부 등급 고객에게는 '손편지 + 작은 선물'
ex> 겨울철 '핫팩'
요점은 우리가 모~든 고객들에게 말한다가 아니라,
한 명, 한 명에게 말을 걸고, 소중하게 생각한다는 느낌을 주는겁니다.
에이블리가 뜨면서 의류 쇼핑몰 가격 경쟁이 너무 심해져
쇼핑몰이 다 망할거란 얘기가 있었습니다.
하지만 지금도 똑똑하게 이용해서 돈을 버시는 분들은 많습니다.
■ 의류 쇼핑몰 창업, 에이블리로 돈 버는 쇼핑몰 특징
크게 판이 바뀔 수록 빠르게 적응해야 살아남을 수 있습니다.
"몇 년 전엔 매출 억대였는데 요즘은 왜이럴까요 ㅠ"
하시는 대표님들을 자주 뵙습니다.
예전엔 매출이 나왔던 방식, 기존에 익숙해진 방식을
한번에 바꾸는 건 당연히 어렵습니다.
그래서 3년 전, 5년 전에 유명했던 의류 쇼핑몰들도
지금은 폐업하거나 매출이 1/3 이하로 떨어진 곳도 많죠.
이제 창업을 하려는 예비 대표님들에게는 오히려 기회입니다.
지금 알려드린 4가지를 잘 체크하셔서 빠르게 자리 잡으시기 바랍니다.
또, 대표님이 '어떻게' 자리잡을 수 있었는지를 절대 잊지 마시고,
새로운 광고, 새로운 플랫폼, 새로운 뭔ㄴ가가 나올 때마다
가장 빨리 이용하고 적응하시기를 바라겠습니다.
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
의류 쇼핑몰 창업, 지금하며 반드시 망하는 이유(ft. 테무 알리익스프레스, 쉬인) - 글 마치겠습니다.
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