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혹시 메타, 페이스북에서 계정 비활성화 이메일이 왔다면,
2가지만 체크하세요.
안녕하세요, 지난 4년간 300개 이상의 계정을 살려낸
"쇼핑몰만마케팅합니다" 노명우 입니다.
최근 메타 측에서 페이스북, 인스타그램, 메타 등을 사칭한
사기성 이메일이 돌고 있다는 연락을 받았습니다.
최근 그 해킹 때문에 광고비 1400만원을 날리고
저희에게 대행 문의를 주신 대표님이 계셨습니다.(1달 정도 시간이 걸리긴 했지만 전액 환불 받아냈습니다 ^^)
그 대표님께 설명드렸던 내용을 정리하여,
광고 경험이 없는 대표님들을 위해 대처 방법을 알려드리겠습니다.
1. 메일 보낸 사람 확인
메타(페이스북) 공식 담당자의 이메일 주소는 아래와 같습니다.
- notification@facebookmail.com
- noreply@facebookmail.com
- @business.fb.com
- @support.facebook.com
- @fb.com
- @meta.com
- advertise-noreply@facebookmail.com
- update@em.facebookmail.com
- @mediapartnerships.fb.com
아무리 그럴듯한 이메일이라도 위 9가지 중 하나가 아니라면,
메타(페이스북)에서 온 메일이 아닙니다.
일일이 비교해보기 귀찮으시다면 2번으로 넘어가주세요.
2. 계정 품질 확인하기
어차피 실제로 계정이 제한되거나 비활성화되도
메타 광고 시스템 상 유일한 해결 방법은 검토 요청 뿐입니다.
https://business.facebook.com/accountquality/
위 링크로 들어가시면
내 게정과 내 계정이 속한 모든 자산의 제한 여부를 확인할 수 있습니다.
ex) 비즈니스계정, 광고계정, 인스타그램 계정, 페이스북 페이지 등
링크에 들어가도 아무 내역이 없다면,
메일은 무시하셔도 됩니다.
혹시 실제로 비활성화된 내역이 있으면
사진과 같이 오른쪽 위 검토 요청 버튼을 눌러서
메타에 제한을 풀어달라고 요청하면 됩니다.
다만, 가품을 판매하거나 선정적인 컨텐츠로 광고하는 등
실제로 페이스북 광고 정책을 위반하셨다면,
섣불리 검토 요청 버튼을 누르지 마세요.
검토 요청은 딱 1번만 가능합니다.
이 경우, 위 칼럼을 읽어보시고 위반 사유에 맞게 대처해보실 것을 추천드립니다.
지금 말씀드린 2가지만 체크하시면
메타 사칭 메일로 인한 위험으로부터 100% 안전합니다.
해킹범들의 낚시를 똑똑하게 피해가시기를 바라겠습니다.
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
■ 참조 칼럼 : 페북 비활성화, 해지는 어려워도 예방은 쉽습니다
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