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안녕하세요, 매 달 200개 이상 쇼핑몰의 페이스북, 인스타그램 마케팅을
담당하고 있는 쇼핑몰만마케팅합니다 임혜원입니다.
이 글을 읽으시는 대표님들은 내 계정의 보안에 관심이 많으시거나
해킹 피해를 입어보신 분들일겁니다.
"2단계 인증 해뒀으니까 괜찮겠죠?"
그렇지 않습니다.
최근에는 2단계 인증을 했든, 페이스북, 인스타그램 보안 규정을 따랐든,
싹 '무시'하고 해킹 당하고 있습니다.
보통 해커들의 목적은 광고계정에 등록된 '결제 카드'를 써서
자신의 사이트 또는 의뢰받은 사이트를 홍보하는 게 목적입니다.
광고비를 최대 (억 단위)로 설정해두기 때문에
1시간도 안되서 수 천만원의 광고비가 사용되고,
페이스북, 인스타그램 계정의 소유권을 변경해서
몇년 동안 애지중지 키워온 내 계정을 빼앗아 버리기도 합니다.
이후에 내 계정임을 인증하려고 해도
개인정보를 싹 다 변경해두기 때문에 다시 찾기도 어렵고,
새벽 시간대를 이용하기 때문에 빠르게 알아채고 대처하기도 어렵습니다.
"2단계 인증도 뚫는다면 어떻게 대처하나요 ㅠㅠ"
이제 방법을 알려드리겠습니다.
1. 링크 클릭 유도
먼저 이메일, 메신저를 통해 페이스북, 인스타그램을 직접 사칭해서
링크를 클릭하라고 말하는 경우입니다.
실제로 페이스북, 인스타그램도 내 계정에 문제가 있을 때
페이스북에 로그인하고, 내용을 확인할 수 있도록
이메일을 통해 알림을 보내고 메뉴를 클릭하게끔 합니다.
바로 그 부분을 이용하는거죠.
여기까지는 흔히 보셨을 수도 있습니다.
최근에는 내 쇼핑몰에서 상품을 구매한 고객을 사칭해서 클릭을 유도하기도 합니다.
이제 어떤 링크도 바로 클릭하지 마세요.
페이스북 또는 쇼핑몰로 직접 로그인하셔서
문제가 있는지 없는지 확인해주세요.
2. 첨부 파일 다운로드 유도
우리나라를 대표하는 엔터테인먼트사를 사칭해서
첨부파일을 유도하는 경우입니다.
하X브, 에스X 등 이름을 알고 있는 대형 엔터사가
저작권을 위반했다고 하니 혹시나? 하는 마음에 덜컥 겁이 나실 수도 있습니다.
가품 굿즈를 판매하거나 아이돌들의 이미지를 몰래 사용하신게 아니라면
사실 상 쇼핑몰이 엔터사의 저작권 정책을 위반할 일은 없으니 가볍게 무시해주세요.
뿐만 아니라,
1. 대표님에게 꼭 맞는 광고 제안서이니 확인해달라
2. 판매량이 많은 도매 업체인데 신상품이 나왔으니 아래 이미지를 확인해달라
쇼핑몰을 운영하시는 대표님이라면 혹할 수 밖에 없는 내용으로
첨부파일을 다운로드하게끔 유도하기도 합니다.
첨부파일을 '직접' 다운로드 하면 해킹 프로그램이
내 컴퓨터, 핸드폰에 설치되기 때문에 피해가 더 심각해집니다.
이메일에 첨부파일이 있다면 아예 열어보지 않으시는게 좋습니다.
혹시 다운로드를 받으셔야한다면, 최소한 보안프로그램이라도 설치해두시길 권합니다.
물론 지금 제가 말씀드린 사례를 보시면
"이렇게 허술한데 속는다고?"
라고 생각하실 수도 있습니다.
그걸 왜 당해? 라고 생각하기 쉬운 보이스피싱도
실제로는 20대 피해자가 가장 많습니다.
페이스북, 인스타그램 해킹 수법 또한 갈수록 교묘해지고 있습니다.
보이스피싱처럼 곧 실제와 구분하기 어려운 수준이 되겠죠.
수상한 링크, 첨부파일이 있다면 완전히 무시하는게 상책입니다.
수상하지 않더라도 메일, 문자가 온 사람, 업체에 직접 연락해보시는게 더 확실하죠.
(연락 온 전화번호, 이메일로 바로 문의하지 마시고,
네이버에 해당 업체를 검색하셔서 나오는 대표번호, 이메일로 연락해보세요)
Meta 비즈니스 지원 센터: 도움말, 지원 및 문제 해결
>Facebook 및 Instagram에서 판매하기, 비즈니스 도구, 광고 문제 해결, 계정 관리, 콘텐츠 수익화 등에 관한 지원, 팁 및 리소스를 받아보세요.
ko-kr.facebook.com
혹시 해킹 피해를 당하셨다면 위 링크를 통해
페이스북 1:1 문의를 해보시면 해결 가능합니다.(물론 안전한 링크입니다만, 믿을 수 없는 세상이니..)
계정 피해가 있으시거나, 해킹으로 광고비가 잘못 나갔다면,
모두 환불 가능하니 페이스북에 바로 요청해주시면 됩니다.
■ 페이스북, 인스타그램 2단계 인증, 해킹으로 1,400만원 날릴 뻔한 대표님 썰
페이스북, 인스타그램 오피셜로
매 분기가 시작될 때와 끝날 때 해킹 피해가 폭증한다고 합니다.
3분기 말에 접어든 지금,
해킹의 모든 경우의 수를 경계하시면서 아무 피해없이
사업을 이어나가시기를 바라겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
페이스북, 인스타그램 해킹, 이제 2단계 인증도 소용없습니다. - 글을 마치겠습니다.
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