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👇 이대로만 하셔도, 매출 200%는 올릴 수 있습니다. 👇
사진만 보고 바로 눈치채셨다면, 글을 더 읽지 않으셔도 좋습니다.
바로 적용하시고, 매출 올려보세요!
(사진 출처 : 트렌디어패럴, 코코모코)
안녕하세요, 약 100개 이상 의류 쇼핑몰, 패션 브랜드의 디자인 컨설팅을 담당한
"쇼핑몰만마케팅합니다" 한승조 매니저입니다.
호스팅 사에서 추천하여 구매한 디자인 스킨,
"○○○" 심리를 모르고 사용하시다가 돈만 수백만원 날린 대표님들을 수없이 만나왔습니다.
제대로만 알고 사용하면, 광고 없이도 매출이 오를겁니다.
* 방문자 수는 증가하는데 체류 시간이 너무 짧아 매출이...
* 홈페이지에 들어와도 여러 카테고리를 구경하지 않는 것 같아요...
* BEST 카테고리 상품들은 왜 안팔릴까요... (분명 BEST 라고 말했는데!)
쇼핑몰 디자인에 아쉬움을 느껴보신 분이라면,
위와 같은 고민들을 한 번쯤 해보셨을거라 생각합니다.
이런 쇼핑몰들의 90%는 "소비자"에게 "불친절한" 경험을 제공하고 있다고 말씀드립니다.
(가격, 상품성, 이미지 등 다른 요인은 제외하고 생각해봅시다)
A : "업데이트 해놨으니까 너네가 알아서 구경하고, 마음에 들면 구매하시던지"
B : "우리 쇼핑몰은 이런 상품, 스타일이 강점이야, 이렇게 입어보는게 어때?"
둘 중 어디가 더 친절한 느낌인지는, 설명하지 않아도 아시겠죠.
(혹시 내 쇼핑몰 디자인을 돌아보며, 뜨끔하지는 않으셨나요?)
"알고리즘을 바탕으로 ~~ 맞춤화된 상품 추천"
어디선가 한 번씩은 보신 적 있는 문구일 겁니다.
개인의 취향에 맞춰 추천해주는 AI 서비스들이 늘어나면서,
고객들은 더 이상 직접 검색해서 상품을 찾는 "귀찮음"을 감수하지 않게 되었습니다.
요즘 소비자들은 먼저 "제안 당하기"를 원합니다.
1) 우리의 매력을 먼저 어필
2) 구매 욕구를 높이는 기능 및 디자인 설계
이 두가지 목적성에 맞춰
내 쇼핑몰에 들어온 고객의 귀찮음을 해결해주면, 매출은 따라옵니다.
이것이 "쇼핑몰만마케팅합니다"가 제안하는 진정한 의미의 "쇼핑몰 디자인" 입니다.
제일 처음 보여드린 6가지 사진에 대해 지금부터 상세히 설명드리겠습니다.
[1] 메인 배너 + 카테고리 탭
- 우리만의 무드, 강점을 보여주는 상품
- 가장 인기 있는 상품
처음 쇼핑몰을 방문한 고객이 우리만의 강점을 분명히 알 수 있는 상품을 배치하여 클릭을 유도해보세요.
(상품 클릭 시 해당 상품 상세페이지로 이동하도록 설정)
전통적인 웹사이트 디자인은 카테고리 탭을 최상단에, 그리고 배너 이미지를 하단에 배치합니다.
하지만 저는 이미지, 무드를 먼저 보여준 후 그 아래 카테고리 탭이 나오는 순서를 추천합니다.
[2] 테마 구성
업로드된 상품이 200개나 있다면, 그걸 쭈루룩 나열해뒀다면...
고객은 스크롤 몇 번 내리다가 지칠 수 밖에 없습니다.
요즘처럼 날씨 좋고, 선선한 기온에는 "피크닉 룩"을 테마로,
어울리는 스타일, 상품만 묶어서 한 곳에서 보여주세요.
[3] WEEKLY BEST
한 주간의 BEST 상품을 따로 보여주세요.
그리고 반드시 1주일 단위로 교체해주세요.
지금 날씨, 시기에 맞는 옷을 사고 싶어하는 성격 급한 고객들을 위해,
이번 주 잘 나가는 상품으로 범위를 좁혀보세요.
(* TOP, OUTER, PANTS 등 상품군 세분화도 놓치지 말기 *)
[4] NEW (신상품)
처음 우리 사이트에 들어온 사람은 BEST가 궁금합니다.
하지만 또 다시 우리 사이트에 들어온 사람은 NEW가 궁금합니다.
(*신상품을 일정 기간 동안만 할인할 경우, 구매욕을 더 자극할 수 있겠죠?)
[5] REVIEW
"무신사"를 국민 패션플랫폼으로 만들어준 일등 공신은 바로 "리뷰"입니다.
리뷰가 없다고 가만히 있는게 아니라, 어떻게 쌓이게 만들지를 고민하셔야 합니다.
리뷰를 조금이라도 더 편하게 달 수 있게 도와주는 "리뷰 솔루션"이 여러가지 있으니,
가격과 성능을 비교하여 사용해보세요.
[6] INSTAGRAM 계정
자사몰에서 느끼기 어려운 "신뢰"
그리고 우리만의 "매력"을 인스타그램 계정을 통해 보여주세요.
(*인스타그램과 자사몰은 함께 키워야 합니다)
정리해보면,
쇼핑몰에서 보여지는 모든 것은 소비자의 클릭을 유도하게끔 "친절하게" 만들어져야 합니다.
누군가에겐 당연한 말일 수도 있지만,
이런 기본조차도 제대로 못하고 있는 초기 사업자분들을 위해 글을 써보았습니다.
우리 쇼핑몰을 기준으로 더 디테일한 피드백을 받길 원하신다면,
저희 쪽에 문의를 남겨주세요.
쇼핑몰 디자인만으로 매출 200% 올리기 - 글을 마치겠습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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