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결론부터 말씀드리자면,
'쇼핑몰에서만' 살 수 있는 상품만 팔립니다.
물론 이렇게만 말씀드리면,
매출이 없는 신규 쇼핑몰 대표님들은
무슨 당연한 소리냐 하고 생각하실지 모릅니다.
유니클로,탑텐,무탠다드같은 SPA브랜드부터
쇼핑몰보다 저렴한 패션 브랜드도 많은데
쇼핑몰에서'만' 살 수 있는 옷이
있을리가 없다고 생각하실테니까요.
하지만 터지는 상품을 1번이라도 만들어보셨거나,
1억이상 매풀을 유지하는 쇼핑몰 대표님이라면
이 말을 이해하실겁니다.
밤새 이런 제품 찾아다니느라 혈안이 되셨을 테니까요.
물론 단순히 이런 상품을 '찾고', '파는 것'만으로
만들수 있는 매출은 한계가 있습니다.
*남성쇼핑몰 월 매출 4~5억,
*여성쇼핑몰 월 매출 2~3억
지금 이 한계 매출을 몇달 째, 혹은 몇 년째 유지하고
계신 대표님들은 아래 칼럼을 참고해 주세요.
이제, '동대문 사입 쇼핑몰에서만 살 수 있는 옷'이
뭔지조차 감이 오지 않는 대표님들을 위해
방법을 알려드리겠습니다.
안녕하세요.
매 달 200개 이상 쇼핑몰의 광고를 책임지는
'쇼핑몰만마케팅합니다' 마케터 권정민입니다.
[출처 : 무탠다드우먼 / 사이다 / 유니클로]
먼저, 위 사진을 봐주세요.
절대 동대문 사입 쇼핑몰의 '주력 상품'이
될 수 없는 옷들 입니다.
얼마나 유명한 쇼핑몰에서 팔든,
패션 브랜드에서 비슷한 제품을 살 수 있다면
조금이라도 품질이 더 좋은 브랜드에서 살테니까요
*실제로 무조건 브랜드가 품질이 좋다는게 아니라,
고객은 그렇게 느낀다는 겁니다.
당장 무신사나,29CM에 들어가셔서
'니트'라고 검색해보세요.
쇼핑몰보다 싼 제품이 이미 너무 많고,
카테고리별로 이런 제품이 가장 많이 팔리고 있습니다.
굳이 이런 제품들로 패션 브랜드를 이겨보시겠다면
말리지는 않겠지만,
저라면, 이길 수 있는 싸움부터 시작할 것 같습니다.
[출처 : 로즈베이/베니토]
위 사진을 봐주세요.
이건 패션 브랜드는 절대 싸게 팔 수 없는 옷입니다.
● 독특한 패턴이 있으면,
● 트임이나 주름, 밴딩이 있으면,
● 무난하지 않은 컬러가 있으면,
● 리본같은 포인트가 있으면,
당연히 제작에 더 많은 돈이 듭니다.
이때 제작 비용을 낮출 수 잇는 유일한 방법은
'한번에 많이' 만드는거죠.
팔릴지 안팔릴지 모르는 상품을 1,000장, 10,000장씩
찍어낼 수 있는 브랜드가 얼마나 될까요?
물론 동대문 사입 쇼핑몰은 가능합니다.
옷을 한번에 많이 찍어내는 건 동대문에서 해줄테고,
우린 그걸 사입해서 브랜드보다
저렴하게 팔기만 하면 되니까요.
즉, 고객은 '독특한 디테일이 있는' 상품을 살 땐
반드시 쇼핑몰에서 삽니다.
물론, 본인 취향이 있어서 비싸도 상관 없거나,
아무리 비싸도 이름 값을 따지는 고객이라면
패션 브랜드에서 구매하겠죠.
하지만, 그런 사람들은 저희 고객이 아닙니다.
우리 동대문 사입 쇼핑몰의 고객은,
이런 독특한 옷을 시도해보고 싶은데
갑자기 비싼 브랜드 옷을 사긴 싫은 그런 사람이죠.
"다른 쇼핑몰도 똑같은 옷을 사입해서 팔면,
꼭 우리 쇼핑몰에서 사는건 아니지 않나요?"
라는 생각이 가장 먼저 드셨을 겁니다.
네, 맞습니다. 진짜 기술은 좋은 상품을 고르는 것보다,
이런 옷은 우리 쇼핑몰에서'만'
살 수 있다고 믿게 하는 데 있습니다.
고객과 우리 쇼핑몰이 만나는 모든 곳에
우리가 이런 상품을 팔고 있음을 반복해서
매력적인 이미지와 영상으로 노출하는 겁니다.
구체적인 방법은 위 칼럼에서 자세히 다뤘습니다만,
시간이 없으신 분들을 위해 짧게 말씀드리겠습니다.
시작은 인스타그램부터 입니다.
(인스타 안하는 대표님들은 한 분도 없으실 테니까요.)
[출처 : @bim2._.v]
먼저 우리 쇼핑몰 인스타 계정 프로필에
대놓고 우린 ○ ○맛집이다 라고 적어두세요
디테일 있는 옷을 파는 걸 강조하고 싶으시겠지만,
이렇게 적어두는 것으로는 고객을 끌어들이지 못합니다.
구체적으로 생각할 수 있는 옷을 제시하세요.
바지 맛집, 블라우스 맛집, 셔츠 맛집 처럼요.
그리고 우리 쇼핑몰에 들어갔을 때,
한 끗 다른 바지를, 블라우스를, 셔츠를 보여주는 겁니다.
그러면 자연히 생각하게 될겁니다.
"여기 옷은 왜 예쁘지?"
물론, 프로필에 적어두는 것만으론 부족합니다.
인스타 스토리를 통해 꾸준히 상품을 소개하고,
고객이 직접 쓴 리뷰를 공개하고,
무엇이든 물어보세요 같은 소통을 하는 겁니다.
[출처 : @allunee.shop]
이렇게 올라간 스토리들은 카테고리 별로 잘 나눠서
하이라이트에 꼭 넣어주세요.
단순히 예쁜 옷이 있는 쇼핑몰이 아니라,
고객과 적극적으로 소통하는 쇼핑몰이란 걸 알면
한번 산 고객이, 두번, 세번 사게 될 수도 있습니다.
신상품이 나올 때 마다 피드와 릴스에서도
대표님의 코디와 우리 상품의 핏을 보여주세요.(인스타 라이브까지 해보시면 베스트)
고객들은 우리 인스타그램에서 팔로워를 보지 않습니다.
팔로워는 '살 수도 있다'는 걸 고객도 아니까요.
얼마나 자주, 많은 게시물이 올라오는지.
고객과 얼마나 적극적으로 소통하는지를 봅니다.
이렇게 우리 쇼핑몰이 아니라,
대표님이란 사람 자체를 좋아하게 된 고객들은
절대 우리 쇼핑몰을 떠나지 않는 단골이 되죠.
'이런 옷 사고 싶은데=우리쇼핑몰"
이라는 공식이 제 때 고객 머릿속에 생기게 되는겁니다.
다른 쇼핑몰에서 우리랑 똑같은 옷을 팔든,
더 싸게 팔든 그건 이제 중요하지 않은 거죠.
고객 머릿 속에 쇼핑몰은 우리 뿐이니까요.
정리하겠습니다.
고객이 패션 브랜드에서 사는 옷과
동대문 사입 쇼핑몰에서 사는 옷은 다릅니다.
동대문 사입 쇼핑몰로 성공하고 싶다면,
동대문 사입 쇼핑몰에서만 살 수 있는 옷을 파세요.
그리고 다른 쇼핑몰도 우리와 같은 옷을 팔고 있다는 걸
고객이 알 수 없도록 철저하게, 반복적으로
고객의 눈에 들어가시기 바랍니다.
100명이 1번 사는 쇼핑몰이 아니라,
1명이 100번 사는 쇼핑몰이 되는 게
억대 매출로 가는 가장 빠른 방법입니다.
긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
동대문 사입 쇼핑몰에서 팔릴 상품은 정해져있습니다.
-글 마치겠습니다.
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