쇼핑몰'만'마케팅합니다

매 달 200개 이상 의류 쇼핑몰, 패션 브랜드의 마케팅을 책임지고 있는'쇼핑몰만마케팅합니다' 대표 서승재입니다.쇼핑몰 마케팅하면, 가장 먼저 떠오르는 것이 바로 '할인(세일)' 입니다."삼촌 떡도 싸야 사 먹는다" 라는 속담도 있죠.그런데 고객들은 정말 '싸게 사는 것'을 좋아하는 걸까요? 미국 백화점 JC페니(당시 업계 4위)는 제품의 가격을 일단 비싸게 책정한 뒤, 50~70% 할인하는 전략을 사용했었습니다.그리고 2011년 말, 애플스토어의 성공을 이끌었던 '론 존슨(Ron Johnson)'이라는 사람을 새 CEO로 발탁했죠.새 CEO는 JC페니의 할인 전략이 소비자를 속이는 행위라고 생각하여, "항상 낮은 가격" 정책을 새로 추진했습니다.결과는 어땠을까요?매출이 25% 감소하며 회사가 거의 파산..